Política de Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, IPS CIREN ABA informa a sus pacientes y usuarios sobre el tratamiento de los datos personales suministrados a través de nuestro chatbot de WhatsApp y canales digitales.

1. Identificación del Responsable

Razón Social: IPS CIREN ABA
NIT: 900632798
Dirección: Carrera 28 17-39 Edificio Tabare Piso 3
Contacto: Línea oficial de WhatsApp de la entidad.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados (Nombre, Apellido, Documento de Identidad y Número de WhatsApp) serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión y asignación de turnos de atención médica.
• Recordatorios de citas y notificaciones sobre servicios de salud.
• Comunicación directa con el personal administrativo de la IPS.
• Cumplimiento de obligaciones legales y estadísticas internas de atención.

3. Derechos del Titular

Usted como titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado respecto del uso dado a sus datos; y revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. Seguridad en WhatsApp

Informamos que las comunicaciones vía WhatsApp están cifradas de extremo a extremo por Meta. Sin embargo, IPS CIREN ABA recomienda no compartir información clínica extremadamente sensible a través de este canal abierto. El bot se limita exclusivamente a la gestión administrativa de turnos.

5. Vigencia

La presente política entra en vigor a partir del 28 de marzo de 2026.